Elállás és visszatérítés – összefoglaló
Hatályos: 2026. október 20-tól

Az alábbi összefoglaló tájékoztató jellegű; a részletes szabályokat az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) 8. pontja tartalmazza.

• Elállási határidő: a termék átvételétől számított 14 nap, indoklás nélkül. Az elállás már az átvétel előtt is gyakorolható.
• Kivétel: a Fogyasztó részére, az általa kiválasztott szövettel, színnel, mérettel vagy elemösszeállítással egyedileg legyártott termékre elállási jog nem illeti meg. A raktárkészleten lévő, már legyártott termékekre az elállási jog megilleti. Azt, hogy egy termék egyedi gyártású-e, a termékoldalon és a megrendelés véglegesítése előtt jelezzük.
• Az elállás módja: az ÁSZF 1. számú mellékletében található nyilatkozatminta vagy bármilyen egyértelmű nyilatkozat elküldése a veszprem@marcomobili.hu e-mail címre vagy a 8200 Veszprém, Házgyári út 5-7. címre.
• A termék visszajuttatása: az elállás közlésétől számított 14 napon belül, visszaküldéssel vagy a veszprémi áruházunkban (8200 Veszprém, Házgyári út 5-7.) történő átadással.
• A visszaküldés költsége: a Fogyasztót terheli. Postán nem küldhető termékeknél (pl. kanapék, ülőgarnitúrák) a becsült költség megegyezik a kiszállításkor alkalmazott szállítási díjjal (7.000–35.000 Ft).
• Visszatérítés: az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat, a kiszállítás díjával együtt (a legolcsóbb szokásos szállítási mód díjáig), az eredeti fizetési móddal megegyező módon. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a visszaküldést nem igazolta.
• Értékcsökkenés: a Fogyasztó felel a termék kipróbálásához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Hibás termék esetén a kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás szabályai irányadók (ÁSZF 8.2–8.4. pont).

Kapcsolat: veszprem@marcomobili.hu, +36 20 220 9927